Die Große Kreisstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, sucht zum 01.05.2019 für den Geschäftsbereich Wirtschaftsförderung und Tourist-Information in Vollzeit eine
Leitung (m/w/d) der Tourist-Information.
Ihre Aufgaben:
- Leitung eines hochmotivierten, eingespielten Teams in Abstimmung mit dem Wirtschaftsbeauftragten der Stadt Heidenheim
- Innovative und strategische Weiterentwicklung der Tourist-Information
- Erschließung neuer digitaler touristischer Vertriebskanäle
- Schulung der Stadtführerinnen und Stadtführer
- Organisation, Führung und Kontrolle sämtlicher Betriebsabläufe der Tourist-Information:
- Beratung des regionalen, nationalen und internationalen Publikums
- Verkauf von Tickets für Veranstaltungen in Heidenheim
- Entwicklung, Verwaltung und Verkauf von Merchandising Artikeln und Marketingprodukten wie Gästezeitung, SchlossBlick und touristische Publikationen
- Koordinierung und Konzeption von Stadt- und Themenführungen
- Kooperative Zusammenarbeit mit lokalen und regionalen Leistungsträgern und übergeordneten Fachverbänden
- Qualitätskontrolle und Beschwerdemanagement
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Hochschulabschluss im Bereich Tourismus oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im Tourismus sowie Führungspraxis
- Lösungsorientiertes Arbeiten, Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit in der Sommersaison und im Advent sowie zu gelegentlichen Geschäftsreisen (Messen, ca. sieben Tage pro Jahr)
- Fließende und fundierte Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, Kassensystem, Hotelbuchungsmaschine, Ticketing, CRM sowie Bereitschaft, sich in weitere Systeme einzuarbeiten
Das Angebot:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Industriestadt
- Eine Führungsposition in einem motivierten und engagierten Team (im Stab des Oberbürgermeisters)
- Ein Aufgabenfeld mit der Chance, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach EG 10 TVöD inkl. Zusatzversorgung
Informationen über Heidenheim finden Sie unter www.heidenheim.de.
Wenn Ihr Interesse geweckt ist, freut sich die Stadt Heidenheim auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit den üblichen Anlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsnachweise usw.) über das Bewerberportal (www.heidenheim.de/karriere) bis spätestens 10.02.2019. Ihre Fragen zum Stellenangebot beantwortet der Leiter des Geschäftsbereichs, Herr Georg Würffel, Tel. 07321 327-1080 oder georg.wuerffel@heidenheim.de.
Schwäbische Alb Tourismus
Themenmanager Wandern & Albsteig
E-Mail: zeeb@schwaebischealb.de Telefon: +49 (0) 7125 / 93 930 – 29
Telefax: +49 (0) 7125 / 93 930 – 99
