Stellenausschreibung: Leitung Tourist-Info

4. Februar 2019

Die Große Kreisstadt Heidenheim, 50.000 Einwohner, sucht zum 01.05.2019 für den Geschäftsbereich Wirtschaftsförderung und Tourist-Information in Vollzeit eine

Leitung (m/w/d) der Tourist-Information.

Ihre Aufgaben:

  • Leitung eines hochmotivierten, eingespielten Teams in Abstimmung mit dem Wirtschaftsbeauftragten der Stadt Heidenheim
  • Innovative und strategische Weiterentwicklung der Tourist-Information
  • Erschließung neuer digitaler touristischer Vertriebskanäle
  • Schulung der Stadtführerinnen und Stadtführer
  • Organisation, Führung und Kontrolle sämtlicher Betriebsabläufe der Tourist-Information:
    • Beratung des regionalen, nationalen und internationalen Publikums
    • Verkauf von Tickets für Veranstaltungen in Heidenheim
    • Entwicklung, Verwaltung und Verkauf von Merchandising Artikeln und Marketingprodukten wie Gästezeitung, SchlossBlick und touristische Publikationen
    • Koordinierung und Konzeption von Stadt- und Themenführungen
  • Kooperative Zusammenarbeit mit lokalen und regionalen Leistungsträgern und übergeordneten Fachverbänden
  • Qualitätskontrolle und Beschwerdemanagement

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:

  • Hochschulabschluss im Bereich Tourismus oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Berufserfahrung im Tourismus sowie Führungspraxis
  • Lösungsorientiertes Arbeiten, Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit in der Sommersaison und im Advent sowie zu gelegentlichen Geschäftsreisen (Messen, ca. sieben Tage pro Jahr)
  • Fließende und fundierte Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, Kassensystem, Hotelbuchungsmaschine, Ticketing, CRM sowie Bereitschaft, sich in weitere Systeme einzuarbeiten

Das Angebot:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Industriestadt
  • Eine Führungsposition in einem motivierten und engagierten Team (im Stab des Oberbürgermeisters)
  • Ein Aufgabenfeld mit der Chance, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach EG 10 TVöD inkl. Zusatzversorgung

Informationen über Heidenheim finden Sie unter www.heidenheim.de.

Wenn Ihr Interesse geweckt ist, freut sich die Stadt Heidenheim auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit den üblichen Anlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsnachweise usw.) über das Bewerberportal (www.heidenheim.de/karriere) bis spätestens 10.02.2019. Ihre Fragen zum Stellenangebot beantwortet der Leiter des Geschäftsbereichs, Herr Georg Würffel, Tel. 07321 327-1080 oder georg.wuerffel@heidenheim.de.


Autor(in): Heiko Zeeb
Schwäbische Alb Tourismus
Themenmanager Wandern, PR & Öffentlichkeitsarbeit
E-Mail: zeeb@schwaebischealb.de
Telefon: +49 (0) 7125 / 93 930 – 29
Telefax: +49 (0) 7125 / 93 930 – 99
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