ServiceQualität Deutschland – Seminartermine 2020

26. November 2019
Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation

Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse und verbessern so die Servicequalität für ihre Gäste, Kunden und Mitarbeiter. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch den Einsatz der Q-Werkzeuge besser kennen und optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland.

Das Q-Coach Seminar vermittelt ihnen die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der Q-Coach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung in den Stufen I, II und III führen.

Für 2020 sind in Baden-Württemberg folgende Termine geplant:

Autor(in): Katrin Grunow
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
Interne Services / ServiceQualität Deutschland
E-Mail: k.grunow@tourismus-bw.de
Telefon: +49 (0)711 / 23858-22
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