Q-Tag 2020
11. Februar 2020, 11-16 Uhr
4 Standorte – 1 Qualitätstag
Impulsvortrag: Carsten Rath
Erleben Sie den Rockstar der Hotellerie!
„Service ist die Zukunft. Kundenbegeisterung im digitalen Zeitalter“
Carsten Rath („Service-Experte Nr. 1 in Deutschland“ n-tv) zeigt Strategien und konkrete Handlungsoptionen auf, um Kunden gerade im digitalen Zeitalter durch menschliche Nähe zu begeistern.
Der Impulsvortrag von Carsten Rath wird LIVE an alle vier Standorte übertragen. Erarbeiten Sie im Anschluss an den Impulsvortrag, gemeinsam in Workshops mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche sowie unseren Q-Dozenten konkrete Ideen, wie Sie die Impulse in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Nutzen Sie die Pausen für den Erfahrungsaustausch mit anderen Q-Betrieben und für Gespräche mit den Q-Mitarbeitern und Q-Dozenten.
Besuchen Sie einen der vier Standorte.
- München
- Trier
- Lüneburg
- Bad Belzig
Weitere Informationen und die Möglichkeit der direkten Anmeldung erhalten Sie unter www.q-deutschland.de/q-tag/
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
Barrierfreier Tourismus / Reisen für Alle / ServiceQualität Deutschland
E-Mail: k.grunow@tourismus-bw.de Telefon: +49 (0)711 / 23858-22