Neue Termine: ServiceQualität Deutschland Refresher-Onlinetraining

6. Mai 2020
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Nachdem die ersten Termine des Q-Refresher-Onlinetrainung so gut gelaufen sind, haben wir noch zwei weitere Termine festgelegt:

ServiceQualität Deutschland Refresher-Onlinetraining

Neue Q-Mehrwerte und Methoden-Kompetenz

Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb.

Sie erfahren neues zur Q-Systematik

  • Wir stellen Ihnen die neuen Q-Werkzeuge vor.
  • Sie bekommen einen Einblick in das neue Online-Tool und den Q-Ideenpool.
  • Sie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen.
  • Es besteht ebenso die Gelegenheit zum Austausch (online).

Durchführung / Ablauf

  • Erster Block 09:00 Uhr bis 10.30 Uhr.
  • Pause 10.30 Uhr bis 11.30 Uhr mit kleinem Arbeitsauftrag.
  • Zweiter Block 11.30 Uhr bis 13.00 Uhr.

Weiteres

  • Ihre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor dem Onlinetraining zugesendet.
  • Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang, Lautsprechern, Mikrofon und Webcam (nicht zwingend nötig).
  • Durch das Onlinetraining führen Sie Birgit Becker (Dozentin und Mitarbeiterin der Landeskoordinierungsstelle Hessen) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).

Termine

14.05.2020

16.06.2020

Kosten

50 € zzgl. gesetzlicher MwSt

Weitere Informationen

www.q-deutschland.de

 


Autor(in): Katrin Grunow
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
ServiceQualität Deutschland / BW Barrierfrei erleben / Reisen für Alle
E-Mail: k.grunow@tourismus-bw.de
Telefon: +49 (0)711 / 23858-22
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