Barrierefreie touristische Angebote bieten vor dem Hintergrund des demografischen Wandels noch viele Wachstumspotenziale sowie Wettbewerbsvorteile. Doch was bedeutet Barrierefreiheit konkret? Welche spezifischen Anforderungen an Ausstattung und Service haben seh- oder gehbehinderte Menschen?
Die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) ist offizieller Lizenznehmer des Zertifizierungssystems „Reisen für Alle“. Im Zuge der Einführung sollen landesweit Orte und Leistungsträger für das Thema „Barrierefreiheit“ sensibilisiert werden. Zur Förderung übernimmt die TMBW die Kosten (1.390, – €) der Sensibilisierungsschulungen.
In der Sensibilisierungsschulung werden Sie praxisnah mit dem Thema „Barrierefreiheit“ und den Bedürfnissen verschiedener Gästegruppen vertraut gemacht.
Im Seminar werden Fach- und Führungskräfte der Betriebe/Einrichtungen sensibilisiert und qualifiziert. Die Inhalte sind zielgruppenspezifisch an den Teilnehmerkreis angepasst. Die Teilnehmer werden praxisnah mit dem Thema „Barrierefreiheit“ und den Bedürfnissen der verschiedenen Zielgruppen vertraut gemacht. Es werden die Besonderheiten der Vermarktung erläutert und gemeinsam Maßnahmen zur Entwicklung von barrierefreien Serviceketten
Die Schulung kann als eintägige Präsenzschulung oder als Online-Schulung: 4 x 90 Minuten verteilt auf 2 Tage gebucht werden.
Inhalte:
- Barrierefreiheit, demographischer Wandel
- Markt, Trends, Wirtschaftskraft, Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit
- Bedürfnisse der Zielgruppen mobilitäts- bzw. aktivitätseingeschränkter Personen
- Anforderungen an Infrastruktur, Service und Marketing
- Bundesweites Kennzeichnungssystem: u. a. Erhebung, Kriterien, Datenbank etc.
- Strategien und Maßnahmen zur Entwicklung örtlicher und regionaler barrierefreier Serviceketten
- Vermarktung / Kommunikation im barrierefreien Tourismus (u.a. Kennzeichnung nach Reisen für Alle auf verschiedenen Kanälen, unterstützende Marketingaktivitäten der Leistungsträger (Inhalte / Content, Kanäle usw.)
Wenn Sie Interesse haben eine Schulung abzuhalten, melden Sie sich bitte bei Katrin Grunow unter k.grunow@tourismus-bw.de
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
Barrierfreier Tourismus / Reisen für Alle / ServiceQualität Deutschland
E-Mail: k.grunow@tourismus-bw.de Telefon: +49 (0)711 / 23858-22