Die BeST-Urlaubertypen (BeST-Benefit Segmentierung im Tourismus), eine psychografische Zielgruppensegmentierung, sind die für Baden-Württemberg definierten Zielgruppen. Der Fokus auf Landesebene liegt dabei auf den beiden für Baden-Württemberg erfolgversprechendsten Zielgruppen BeST1-Intensivurlauber nachhaltig sowie BeST3 Eintaucher nachhaltig, die wissenschaftlich untersucht und identifiziert wurden und im operativen Marketing Anwendung finden. Die Zielgruppensegmentierung basiert auf den Wünschen, Einstellungen und Nutzenerwartungen der Gäste an das Produkt.
Mit einer erweiterten Datenbasis bzw. einem größeren Set an Kennzahlen auf Basis der Destination Brand-Studie, wurden die BeST-Zielgruppen für Baden-Württemberg jetzt evaluiert und überprüft. Zudem wurde auch das zu untersuchende Themenportfolio nochmal etwas erweitert.
Im Ergebnis bleiben die zwei Kernzielgruppen, die BeST1-Intensivurlauber nachhaltig und die BeST3-Eintaucher nachhaltig bestehen, jedoch mit nochmal deutlich mehr Potenzialen bei den einzelnen Themen.
Die beiden Ergänzungszielgruppen BeST2-Intensivurlauber weniger nachhaltig und BeST4-Eintaucher weniger nachhaltig haben sich ebenfalls bestätigt:
– Die Zielgruppe BeST2, ein relativ kleines Marktsegment, jedoch mit themenspezifischen Möglichkeiten der Ansprache insbesondere für die Themen Städte und Kulinarik.
– Bei der BeST4, ebenfalls eine kleine Zielgruppe mit relativ kleinem Marktanteil, ist das Potenzial bei den Themen jetzt deutlich höher. Insbesondere das Thema Kulinarik hat hier eine sehr hohe Relevanz.
Eine Änderung gibt es bei der Zielgruppe BeST7-Relaxer nachhaltig. Die relativ kleine Zielgruppe mit Nischenpotenzialen, die vor allem für die Themen Kulinarik und Wellness interessant war, fällt als Ergänzungszielgruppe weg.
Dafür rückt eine für Baden-Württemberg durchaus interessante Zielgruppe auf: Die BeST5-Aktive nachhaltig, die nach der Evaluierung eine größere Relevanz aufweist als die BeST7. Die Zielgruppe hat einen hohen Anteil bei den Baden-Württemberg-Gästen und ist u.a. für sportliche Themen / Aktivitäten interessant.
Informationen zu den BeST-Zielgruppen
Quelle: Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg & Deutsches Institut für Tourismusforschung (2023). Benefit Segmentierung im
Tourismus (BeST) Baden Württemberg; Heide & Stuttgart .
