In der aktuellen Diskussion rund um die Digitalisierung sind ChatGPT, Open Data und New Work die Buzzwords der Stunde. Doch an welchem Punkt der digitalen Transformation steht die deutsche Tourismusbranche und welche Themen und Fragen bewegen die Tourismusorganisationen in den deutschen Destinationen?
Der Deutsche Tourismusverband und die BTE Tourismus- und Regionalberatung erfassen mit dem DMO DigitalMonitor zum dritten Mal seit 2019 den Stand der Digitalisierung in den Destinationen und ihren angeschlossenen Tourismusorganisationen und untersuchen, was sich seit der letzten Befragung vor zwei Jahren in diesem Bereich getan hat.
Mit dem aktuellen Fragebogen wird die Digitalisierung ganzheitlich beleuchtet: Aus Gästesicht vom Kundennutzen über Fragen zu digitalen Technologien und Prozessen bis hin zu Digitalisierungskultur und Leadership. Ebenso werden neue Trends, Branchenentwicklungen und aktuelle Diskussionsthemen wie Künstliche Intelligenz und Open Data berücksichtigt.
Um die Digitalisierung ganzheitlich betrachten zu können, wurden die Fragestellungen in verschiedene thematische Module unterteilt:
Die Befragung richtet sich wie immer an alle Tourismusorganisationen auf nationaler, regionaler und lokaler Ebene. Die Teilnahme an der Befragung ist ab sofort bis zum 14. Juni 2023 unter folgendem Link möglich: www.dmo-digital-monitor.de/baden-wuerttemberg
Die Fragen können innerhalb des Befragungszeitraums modulweise und zeitlich flexibel beantwortet werden. Die Beantwortungsdauer der Module variiert zwischen ca. 7 und 15 Minuten.
Um einen umfassenden Überblick über die Digitalisierung und die abgefragten Themen in Baden-Württemberg zu erhalten, bitten wir Sie, sich an der Befragung zu beteiligen.
Als Dankeschön haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, bei einer Verlosung drei Freikarten für den Deutschen Tourismustag 2023 am 22. und 23. November in Bielefeld zu gewinnen.
Ziel ist es, in einem breit angelegten Benchmarking auf allen Ebenen des Deutschlandtourismus die vorhandene digitale Infrastruktur, die in den Destinationen genutzten digitalen Instrumente sowie den Kenntnisstand und mögliche Hemmnisse und Widerstände zu identifizieren. Darüber hinaus sollen aus den Ergebnissen konkrete Handlungs- und Weiterbildungsbedarfe abgeleitet werden, um den Destinationen zukünftig passgenaue Unterstützungsangebote anbieten zu können. Darüber hinaus geben die Fragen den teilnehmenden Organisationen eine Orientierung, wie sie in den verschiedenen Bereichen der Digitalisierung jeweils aufgestellt sind.
Ausgewählte Ergebnisse der aktuellen Studie zum Stand der Digitalisierung in deutschen Destinationen wird der BTE im Sommer 2023 präsentieren und auf www.dmo-digital-monitor.de veröffentlichen. Dort finden sich auch ausgewählte Ergebnisse der vorangegangenen Erhebungen aus den Jahren 2019 und 2021.
>> Zur Befragung DMO DigitalMonitor 2023
