Übergreifende Zertifizierungen

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familien-ferien in Baden-Württemberg

Das Qualitätssiegel „familien-ferien / familien-restaurant in Baden-Württemberg“ wird gemeinsam vom DEHOGA Baden-Württemberg und der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg verliehen. Die Zertifizierung richtet sich an Urlaubsorte, Unterkünfte, Restaurants und Ausflugsziele, die sich besonders für Familien und Kinder engagieren. Geprüft werden dabei die Ausstattung, Serviceangebote sowie Sicherheitsaspekte. Die Auszeichnung wird für drei Jahre verliehen. Der Einstieg in die Zertifizierung ist jährlich möglich

www.familien-ferien.de

Ser­vice­Qua­li­tät Deutsch­land

 

ServiceQualität Deutschland bietet ein innerbetriebliches Schulungs- und Zertifizierungsprogramm. Diese Zertifizierung ist für alle Betriebe entlang der touristischen Customer Journey geeignet. Es unterstütz Sie bei der Verbesserung ihrer innerbetrieblichen Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.

www.q-deutschland.de

Baden-Württemberg barrierefrei erleben

Die TMBW zertifiziert touristische Leistungsträger im Rahmen des Projektes „Baden-Württemberg barrierefrei erleben“. Die Angebote werden anschließend über Messen, Print und Online vermarktet. Einzelne Leistungsträger oder Ortschaften, die gleich mehrere Einrichtungen prüfen lassen möchten, können sich jederzeit anmelden. Außerdem besteht die Möglichkeit der Teilnahme an weiteren themenspezifischen Marketingmaßnahmen.

www.tourismus-bw.de

Rei­sen für Al­le

Mit dem Kenn­zeich­nungs­sys­tem Rei­sen für Al­le kön­nen Gäs­te im Vor­feld ei­ner Rei­se prü­fen, wo es bar­rie­re­freie An­ge­bo­te gibt. Das Sys­tem stellt al­le In­for­ma­tio­nen zur Bar­rie­re­frei­heit touristischer Angebote trans­pa­rent dar. Da­für prü­fen spe­zi­ell ge­schul­te Er­he­ber die Be­trie­be und Or­te nach bun­des­weit ein­heit­li­chen Kri­te­ri­en. Es wer­den da­bei In­for­ma­tio­nen für fol­gen­de Per­so­nen­grup­pen er­ho­ben und über­prüft: Men­schen mit Geh­be­hin­de­rung, Roll­stuhl­fah­rer, Men­schen mit Hör­be­hin­de­rung, ge­hör­lo­se Men­schen, Men­schen mit Seh­be­hin­de­rung, blin­de Men­schen und Men­schen mit ko­gni­ti­ven Be­ein­träch­ti­gun­gen.

www.reisen-fuer-alle.de

DTV i-Marke

Die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Touristinformationen lassen sich heutzutage nicht auf einfache Service-Anfragen der Gäste reduzieren. Mit der Zeit haben sich viele Anforderungen in Bezug auf die Leistungen gesteigert, die Gäste erwarten beste Ausstattungs-, Informations- und Servicequalität.

www.deutschertourismusverband.de
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