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Online-Seminare der IHK für Reisebüros und Reiseveranstalter

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31. Mrz 2022 | 9:00 - 10:00

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Die Reisewirtschaft in stürmischen Zeiten
Das Arbeiten im Reisebüro und beim Reiseveranstalter hat sich sehr verändert. Durch Einreisebedingungen in andere Länder und erhöhten Beratungsbedarf zieht sich die Vorgangsabwicklung in die Länge. Buchungen erfolgen meist kurzfristig, oftmals wird auch wieder storniert. Kunden haben einen hohen Qualitätsanspruch an das Reisebüro bzw. den Reiseveranstalter und oft bleibt das Erfolgserlebnis aus. In drei Onlineseminaren am 10., 17. und 31. März erhalten Reisebüros und Reiseveranstalter jetzt Tricks, Tipps und Kniffe durch die IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg, um gut durch diese stürmische Zeit zu segeln.
Reisebüro-Trainerin Margit Heuser analysiert in den drei Online-Seminaren , was sich im Kundenverhalten geändert hat und wie Betriebe sich auf ihre Kunden einstellen können. Im interaktiven Austausch geht es um die Neugestaltung des Umgangs mit Kunden. Welche Vorteile bietet das Reisebüro bzw. der Reiseveranstalter vor Ort gegenüber dem Online-Anbieter und wie können Reisebüros und Reiseveranstalter diesen Vorteil dazu ausbauen, weitere und neue Kunden zu gewinnen und Platzhirsch Nr. 1 zu werden? Außerdem wird dargestellt, wie Betriebe sich und ihre Mitarbeiter nach langer Zeit mit unregelmäßigen Arbeitseinsätzen wieder zu begeisterten Reiseverkäufern motivieren können.

Die Online-Seminare sind kostenfrei. Hier geht es zu den Anmeldungen für Teil 1 bis 3:

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