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ServiceQualität Deutschland Q-Update

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31. Mrz 2022

Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb.

Das Seminar Q-Update ist an folgende Personen gerichtet:

•    Q-Coaches, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen
•    Q-Coaches, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben
•    Kolleg:innen, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen

Seminarinhalte

•    Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz
•    Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik
•    Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung
•    Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung
•    LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ)

Dauer Q-Update
09.00 – 12.30 Uhr

Die Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, das Seminar abzusagen.

Technische Hinweise
Das Q-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet, Lautsprecher, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich, um an dem Seminar teilzunehmen.

Veranstalter:
Deutscher Tourismusverband Service GmbH
Ihre Ansprechpartnerin
Ulrike Eulenberger
Tel.: 030 – 856 215 161
E-Mail: eulenberger@deutschertourismusverband.de

Buchung unter: https://dtvshop.linkando.co/q-update-31-03-2022

 

Veranstalter

Deutscher Tourismusverband Service GmbH
Telefon:
030 / 856 215 - 161
E-Mail:
eulenberger@deutschertourismusverband.de
Website:
www.deutschertourismusverband.de

Weitere Angaben

Gebühr
83,30 €
Mwst.
incl. MwSt.