Ein Seminar für Gastgeber und Touristiker
Anmeldefrist: 22. März 2019
Seminarinhalte
- Warum Beschwerdemanagement so wichtig ist
- Zusammenhänge von Beschwerdemanagement und Online-Bewertungen
- Der professionelle Umgang mit Kritik
- Strategien für Feedback-Management
- Gästefeedback vor Ort fördern
- Beschwerde-Kultur leben
- Wie Smartphone & Co. das Feedback verändern
Alle Informationen zum Download: Seminar für Gastgeber und Touritiker_05.04.2019