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Hilfestellungen

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Tobi Service

Der„Tobi Service“ von Land in Sicht – mit Unterstützung der TMBW –  steht allen Touristikerinnen und Touristikern in Baden-Württemberg zur Verfügung. Dieser Service ist unter land-in-sicht.de/tobi-service  zu finden und soll bei aufkommenden Fragen eine schnelle Hilfestellung zu allen Themenbereichen bieten. Für jedes Anliegen wurden wichtige Fragen sowie bereits häufig gestellte Fragen zusammengefasst, und von unserem Expertenteam beantwortet. Die zusammengefassten Fragen sind unter der Kategorie des FAQ Bereichs zu finden. Mit weiteren Empfehlungen, sowie Tipps und Tricks, können User außerdem zu richtigen Pflegehelden werden und bei Gästen oder Einheimischen für ein tolles Erlebnis sorgen.

Auf der Tobi Service Seite ist außerdem ein Chatbot eingebunden. Mit diesem textbasierten Dialogsystem soll noch schneller und individueller auf Fragen eingegangen werden. Dabei reicht der Chatbot von allgemeinen Infos, wie dem Login, über Fragen zur Besucherlenkung, bis hin zum kleinen Technik A-Z. Und falls Fragen via Chat nicht beantwortet werden können, besteht die Möglichkeit, einen Telefontermin zu vereinbaren. Je nach Anliegen meldet sich dann die richtige Ansprechperson.

Der „Tobi Service“ steht allen Partnerinnen und Partnern im Land zur Verfügung. Die Terminvereinbarung via Chatbot zur Lösung von individuellen Fragen und Anliegen ist ein Angebot an all jene im Land, die einen Login zur Datenpflege haben, aber keine Kundenbeziehung zu Land in Sicht und damit keinen Zugriff auf das Servicedesk haben. Diejenigen, die einen Login zum Servicedesk haben, bitten wir, ihre Anfragen weiterhin dort zu platzieren.

Tipp: Speichern Sie am besten den Link zu Tobis Service als Lesezeichen in Ihrem Browser ab. Der Link ist nicht im Menü der Land in Sicht-Seite zu finden, da es sich um ein spezielles Angebot in BW handelt: land-in-sicht.de/tobi-service

Web-Seminare

Zur Datenpflege in mein.toubiz bietet die Agentur Land in Sicht mit Unterstützung der TMBW eine Web-Seminarreihe an, die sich an Anfänger und fortgeschrittene Datenpflegerinnen und -pfleger richtet. Die Seminare setzen thematische Schwerpunkte und sollen Ihnen dabei helfen, zum mein.toubiz-Experten und Pflegeprofi zu werden.

Die Seminare werden jeweils mittwochs und freitags um 10 Uhr für bis zu 20 Teilnehmerinnen und Teilnehmer angeboten und dauern ca. 90 Minuten (Fragerunde inkl.). Das Angebot ist für Orte und Einpflegende in Baden-Württemberg kostenlos.

Grundlagen

  • toubiz Einsteiger Seminar
  • von toubiz zu mein.toubiz
  • toubiz – die mein.toubiz Webseite

Fortgeschrittene

  • Strecken & Touren
  • POI, Veranstaltungen Touren und mehr
  • Wegweiser zur digitalen Destination – Datenpool
  • Reiseberichte & Co.

Zur aktuellen Terminübersicht und kostenlosen Anmeldung: mein.toubiz Web-Seminare

Bilder

Musterformulare Bildrechte

Unsere Anwältin Stefanie Brum, Fachanwältin für Urheber- und Medienrecht, hat exklusiv für die TMBW und ihre Partner Musterformulare zum Thema Bildrechte verfasst.

Die Vorlagen umfassen Muster zu:

  •  Produktionsvertrag Fotograf
  • ‚ Bildrechteformular zur Überlassung von Bildmaterial von Dritten
  • ƒ Checkliste zu „ berechtigtem Interesse, … Einwilligung und † Vereinbarung sowie jeweils die Vorlagen dazu
  • ‡ Datenschutzinformationen

Die Unterlagen können kostenfrei bei der TMBW angefordert werden: s.bleibel@tourismus-bw.de

Hinweis: Weder TMBW noch Frau Brum übernehmen bei den Vorlagen eine Haftung oder Gewähr. Die Vorlagen sind nur für den eigenen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Elearning Videos Smartphonefotografie

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – das gilt auch für die Einträge in der Datenbank mein.toubiz. Nicht nur trägt ein Bild oder eine Bildergalerie zur Datenqualität und Vollständigkeit der Einträge bei, die Gäste bekommen über bebilderte Beiträge bereits einen Eindruck, was sie vor Ort erwartet. Außerdem können Bilder inspirieren und zur Reise- oder Ausflugsentscheidung beitragen (Stichwort Instagram).

Jedoch kann es natürlich sein, dass nicht für jeden Eintrag in mein.toubiz ein Bild vorliegt. Oder die Bildrechte sind nicht geklärt und man ist unsicher, ob ein Motiv in der Datenbank hochgeladen werden darf.

Oftmals werden in den Touristinfos Bilder mit dem Smartphone für Instagram aufgenommen. Hier bietet sich die Überlegung an, ob diese Bilder auch für mein.toubiz genutzt werden können? Oder ist es möglich, mit dem (Geschäfts-)Smartphone Bilder für mein.toubiz zu produzieren?

Egal für welchen Verwendungszweck, in den folgenden Videos, die zusammen mit der Agentur Halbstark entstanden sind, wollen wir einen kurzen Überblick und Tipps und Tricks zur Fotografie mit dem Smartphone geben.

Fotografie mit dem Smartphone: Basics

Fotografie mit dem Smartphone: Architektur

Fotografie mit dem Smartphone: Landschaft

Fotografie mit dem Smartphone: Bearbeitung

Stand: 20. Oktober 2021, Änderungen und Aktualisierungen vorbehalten

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