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familien-ferien

familien-ferien / familien-restaurant in Baden-Württemberg

… ist das Qualitätssiegel für besonders familienfreundliche Anbieter und Angebote, das gemeinsam von der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg und der DEHOGA Tourismus Baden-Württemberg GmbH verliehen wird.

                             

Ziele der Zertifizierung sind, die Qualität der familienfreundlichen Angebote in Baden-Württemberg herauszustellen sowie die Bekanntheit der Angebote zu erhöhen.
Die “familien-ferien in Baden-Württemberg” unterstützen die Orte und Betriebe sowohl während des Zertifizierungsprozesses als auch im Anschluss bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung ihrer hohen Qualität.

Eine gute Qualität aus Sicht des Gastes erhöht dessen Zufriedenheit. Zufriedene Gäste kommen gern wieder und berichten auch im Freundes- und Bekanntenkreis.

  • Unabhängige Beurteilung des Angebotes aus Familiensicht
  • Tipps während der Prüfung und im Ergebnisbericht
  • Weiterentwicklung durch eigene Qualitätskontrolle in der Vorbereitung auf den Prüftermin
  • Erfahrungsaustausch (z.B. Gastgeberreise für Unterkünfte oder AG-Sitzung für Orte/Erlebnispartner)
  • Teilnahmemöglichkeit an kostengünstigen Seminaren zum Thema Familienurlaub und Service
  • Klare Positionierung als Familienangebot durch das Siegel in den eigenen Medien
  • Klare Positionierung als Familienangebot durch das Siegel in den Medien der Orte, Regionen
  • Mitglieder des LANDORADO Bauernhof- und Landurlaub Baden-Württemberg e.V.: familien-ferien Zertifizierung als Basis für den “Qualitätsgeprüften UrlaubsKinderhof” anerkannt
  • Teilnahmemöglichkeit an Marketingmaßnahmen der “familien-ferien in Baden-Württemberg”

Die Auszeichnung ist auf Kinder zwischen null und zwölf Jahren konzipiert und wird für drei Jahre verliehen. Die Kriterien sind in Muss- und Qualitätskriterien unterteilt. Für die Auszeichnung als besonders familienfreundliches Angebot darf maximal ein Musskriterium nicht erfüllt sein, sofern es kein Sicherheitskriterium ist. Mit den Qualitätskriterien werden Punkte gesammelt. Mindestens 50 Prozent der Qualitätspunkte müssen erreicht werden.

Teilnahmebedingungen LW 2024

Teilnehmen können familienfreundliche

in Baden-Württemberg.

  • Ende November 2023: Bekanntgabe des Anmeldebeginns im Tourismusnetzwerk Baden-Württemberg, bereits zertifizierte Partner werden per Mail informiert
  • Anmeldung und Ausfüllen des Fragebogens im Tourismusnetzwerk Baden-Württemberg bis 31. Januar 2024 (für Zertifizierung 2025-2027)
  • Bewertung der eingereichten Broschüre, Website sowie der Aktivitäten in den Sozialen Medien / Bewertungsportalen durch unabhängige Prüfende
  • Terminvereinbarung für die Vor-Ort-Prüfung im Frühsommer 2024
  • Bekanntgabe der Ergebnisse im Herbst 2024

Der Beginn der Bewerbungsphase wird im Tourismusnetzwerk veröffentlicht.

Teilnahmebedingungen LW 2024

Tourismusorte 690,- €
Beherbergung 175, -€
Beherbergung ab 20.000 ÜN 350,- €
Gastronomie 150,- €
Erlebnispartner 510,- €

DEHOGA-Mitglieder erhalten einen Rabatt in Höhe von 15,- €, alle Preise zzgl. MwSt.

Die Marketingmaßnahmen richten sich in erster Linie an Familien mit Kindern zwischen 0 und ca. 12 Jahren und werden mit den Orten, Regionen und interessierten Erlebnispartnern in der Arbeitsgemeinschaft “Die Familienfreundlichen” gemeinsam entwickelt.

Dazu gehören u.a.

  • Die jährlich erscheinende familien-ferien Ausflugskarte
  • Regelmäßige Pressemitteilungen
  • Onlinemarketing
  • Anzeigen und Advertorials
  • Teilnahme an Messen (z.B. CMT) und Veranstaltungen (z.B. eigene Apfelaktionstage bei Erlebnispartnern, SWR Fernsehen Familienfest).

Das Logo darf während der Auszeichnung in allen Medien geführt werden. So werden zertifizierte Betriebe beispielsweise im Gastgeberverzeichnis der Schwarzwald Tourismus GmbH (online und Print) gekennzeichnet. Alle “Schmeck den Süden Gastronomen” mit der familienfreundlichen Zertifizierung werden mit dem familien-restaurant-Logo im Genussführer hervorgehoben.

Eintrag auf familien-ferien.de (Voraussetzung: Erfolgreiche Zertifizierung):

  • Orte, Regionen und Erlebnispartner – kostenlos im Rahmen der Arbeitsgemeinschaft “Die Familienfreundlichen”
  • Gastronomiebetriebe – kostenlos
  • Beherbergung (Zusammenarbeit mit der Lohospo GmbH)

Preise (Beherbergung):

auf Anfrage buchbar/Jahr 60,- €
einmalige Einrichtungsgebühr entfällt
online buchbar 10 Prozent Provision

Voraussetzung für die Teilnahme an den Marketingmaßnahmen ist die erfolgreiche Zertifizierung. Darüber hinaus ist ein Beitritt in die AG “Die Familienfreundlichen” für zertifizierte Orte bzw. Regionen notwendig. Die jährliche Gebühr für Orte liegt aktuell bei 2.400,00 Euro. Zertifizierte Erlebnispartner können ebenfalls der AG beitreten. Die jährliche Gebühr beträgt 1.000,00 Euro.

Regelmäßige Weiterbildungen zu den Themen Servicequalität und Familien sind wichtig, um erfolgreich zu bleiben. Folgende Anbieter bieten Online- und Präsenzseminare zu verschiedenen Themen an: z.B. Beschwerdemanagement, Bewertungsportale, Social Media, an. Darüber finden bei den familien-ferien in Baden-Württemberg Gastgeberreisen und Seminare statt.

Regionale Tourismusorganisationen:

  • Gastgeberversammlungen und -stammtische Ihrer Tourist-Info
  • Weiterbildungsangebote der Regionen
  • Weiterbildungsangebote der Landratsämter

Anbieter von Seminaren:

Ihre Ansprechpartnerin:

Anja Hemmerich
familien-ferien, Landurlaub, Bus- / Gruppenreisen
(Bürozeiten: Montag – Donnerstag)

Mail: a.hemmerich@tourismus-bw.de
Tel.: +49 711 238 58 24

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