Going-live des Knowledge Graphen – Ein Meilenstein der digitalen Transformation für den Deutschlandtourismus

Zusammen mit allen Projektbeteiligten – den 16 Bundesländern und weiteren Projektpartnern – hat die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) am 28. Juni den gemeinsamen Knowledge Graphen des Deutschlandtourismus in Betrieb genommen. Zum Livegang stehen im Knowledge Graphen allen Akteuren – globalen Vertriebsplattformen, aber auch touristischen Dienstleistern oder Startup-Unternehmen – mehr als 200.000 aktuelle Datensätze in hoher Qualität für den öffentlichen Datenabruf zur Verfügung. Darunter sind 100.000 touristische Objekte (POIs, Touren, Events, Gastronomie, Hotels) sowie weitere 100.000 Infrastrukturdaten. Als zentrale Datenbasis für den Deutschlandtourismus nutzt der Knowledge Graph touristische Daten aus allen 16 Bundesländern.

„Der heutige Tag ist ein Meilenstein auf dem Weg in die digitale Zukunft des Tourismus,“ erklärte Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT, auf der Veranstaltung zum offiziellen Go-live. „Mit dem Knowledge Graphen haben wir im Deutschlandtourismus das bisher größte Dateninfrastrukturprojekt für die Tourismusbranche gemeinsam mit vielen Akteuren erfolgreich auf den Weg gebracht.“

Dass die intensive Beschäftigung mit der Thematik innerhalb der touristischen Strukturen in Deutschland viel bewegt hat, bestätigt Andreas Braun, Geschäftsführer der TMBW und zugleich Sprecher der Landestourismusorganisationen. „Die digitale Transformation greift in alle Stufen der touristischen Wertschöpfungskette ein. Damit müssen auch DMOs und LTOs ihre Rolle neu definieren und ausfüllen – von der Marketingagentur hin zum Destinations- und Datenmanagement. Auf diesem Weg hat uns das Knowledge Graph-Projekt viele Impulse gegeben.“ Armin Dellnitz, Geschäftsführer der Stuttgart Marketing GmbH und Sprecher der Magic Cities, führt weiter aus: „Gerade die dynamische Entwicklung des Tourismus post Corona zeigt, wie das Geschäft immer schneller wird. Kunden entscheiden sich kurzfristig für eine Destination, sie wollen topaktuelle Informationen und möglichst in einem One-Stop-Shop alle Services zusammengefasst haben. Dafür bietet uns der Knowledge Graph eine unverzichtbare Basis.“

Andreas Braun: “Die DMOs haben eine neue Rolle: Von der Marketingagentur hin zum Destinations- und Datenmanagement.”
Bild: DZT/ Katrin Denkewitz

Die nächsten Schritte

Zum Going-live betonen die Akteure, dass der jetzt erreichte Stand die Basis für weitere Entwicklungen schafft. Jetzt kommt es darauf an, möglichst viele Akteure, national und international mitzunehmen und so die Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands auf den touristischen Märkten weltweit zu sichern. Wichtige Aufgaben für die kommenden Wochen und Monate sind die Datendistribution durch den Auf- und Ausbau von Kontakten zu möglichen Datennutzern, die Nutzung der Daten aus dem Knowledge Graphen, beispielsweise, um den KI-gestützten Chatbot auf www.germany.travel zu trainieren, sowie die Integration von Mobilitäts-Daten für nachhaltige Reiseangebote umzusetzen. In der Open Data Tourism Alliance (ODTA) intensiviert die DZT darüber hinaus den grenzüberschreitenden Austausch zur Entwicklung weiterer gemeinsamer touristischer Datenstandards. Wissenschaft und Forschung können auf der Grundlage offener Daten und der Interoperabilität des genutzten Datenmodells Konzepte für Besuchermanagement oder Smart Cities mit touristischen Informationen anreichern.

Hintergrund

Das Open Data/Knowledge Graph-Projekt wurde von der DZT gemeinsam mit den 16 Landestourismusorganisationen der Bundesländer, den Magic Cities, Amadeus, German Convention Bureau, Vertretern der Wissenschaft und weiteren touristischen Partnern als gemeinsames Branchenprojekt auf den Weg gebracht.

Ein ganz wesentliches Asset des Knowledge Graphen ist es, Daten nicht nur zu sammeln, sondern strukturiert, lizenziert, verknüpft und angereichert zugänglich zu machen. Auf Basis dieser neuen Datenqualität, die allen Marktteilnehmern zur Verfügung steht, werden auch weniger bekannte touristische Angebote von KI-gestützten Anwendungen gefunden. Damit können mittelständische Unternehmen und Start-ups intelligente, kundenorientierte Services entwickeln und im Markt platzieren.

Daten aus Baden-Württemberg im Knowledge Graph

Die TMBW speist die Daten aus mein.toubiz in den Knowledge Graph ein. Alle Einträge, die mit einer offenen Lizenz, also einer Creative-Commons-Lizenz CC0, CC BY oder CC BY-SA gekennzeichnet sind, werden automatisch aus dem Landessystem in den Knowledge Graph geliefert. Welche Daten im Knowledge Graph abrufbar sind, kann entweder über den Datenbestand in der Kartenansicht oder über das Such-Widget eingesehen werden.

An dieser Stelle möchten wir uns bei allen Datenverantwortlichen für die Unterstützung und Pflege der Daten in mein.toubiz bedanken! Die Freigabe der Daten ist gleichzeitig eine der großen Aufgaben für die Zukunft: Die Anzahl der Open Data-Einträge zu erhöhen und damit die Sichtbarkeit und Relevanz des touristischen Angebots in Baden-Württemberg im Knowledge Graph zu steigern.